蘇州管家婆軟件/任我行CRM讓銷售業(yè)績科學(xué)可控、規(guī)模增長

中國有幾千萬的銷售人員，他們經(jīng)常面臨著獲客難、簽單轉(zhuǎn)化率低和溝通成本高等問題。銷售人員并不知道誰對自己的產(chǎn)品更有興趣，因此無法針對性的推廣自己的產(chǎn)品，導(dǎo)致前期鎖定客戶的工作盲目且低效。

有的銷售會根據(jù)自己的能力判斷客戶價值，有些客戶他覺得沒戲，可能根本不會向公司匯報，就默默放棄了。管理者還沒看到客戶，就讓他“掐死了”。有完善、可執(zhí)行的銷售流程體系，這樣公司的銷售會按照公司的判斷標(biāo)準(zhǔn)行事。

銷售管理流程體系，并不是發(fā)一大套文件、搞一堆報表、畫幾張不痛不癢的流程圖就行了。它需要把復(fù)雜的銷售項目解構(gòu)成標(biāo)準(zhǔn)的流程階段，規(guī)定每個流程階段該做什么、怎么做、提供科學(xué)的工具和技巧。同時，在過程中進行有效地監(jiān)督，確保每個階段都能有效執(zhí)行。

說了這么多，怎么把銷售流程體系執(zhí)行落地？這個過程中需要注意哪些關(guān)鍵環(huán)節(jié)？

• 銷售階段分解：每一步該做啥？

對于B2B銷售項目來說，一個訂單往往持續(xù)幾周、幾個月、甚至幾年。而且一個銷售手頭可能同時推進多個訂單，每個訂單又處在不同的階段，這種情況下怎么清晰地把控各項目，不至于遺失商機？

借助任我行協(xié)同CRM銷售管理工具，可以將銷售流程分階段完成，譬如在“需求確認(rèn)”階段，需要識別出項目的決策人與參與者、挖掘出客戶的業(yè)務(wù)需求與期望達(dá)成的目標(biāo)，以及項目的計劃時間與預(yù)算等。這樣，才算完成此階段的任務(wù)。按此步驟進行打單，即使銷售新人，也可以明確銷售階段與關(guān)鍵環(huán)節(jié)，并逐一擊破項目各個階段下的各條任務(wù)，有序推進項目進程。讓銷售清晰了解“當(dāng)下最迫切要做什么”、“哪些任務(wù)還沒完成”。這樣將銷售有限精力聚焦在更具價值的商機上，讓銷售業(yè)績最大化。

比如說項目進入“了解客戶需求”的階段，系統(tǒng)會提示銷售及時跟進，銷售與客戶間的溝通過程信息，全都沉淀在系統(tǒng)中，方便后續(xù)隨時查看，避免遺漏細(xì)節(jié)。

• 銷售策略加持：哪里不會教哪里

即便劃分了明確的銷售階段，銷售人員在實際銷售過程中也會遇到這樣或那樣的問題。因此，策略指導(dǎo)在銷售流程體系中就發(fā)揮了不可或缺的作用。

通過任我行協(xié)同crm，可以對銷售全流程管理，并將成功的銷售實踐不斷沉淀，形成一套標(biāo)準(zhǔn)化的銷售流程體系。企業(yè)就可以批量復(fù)制頂尖銷售，更可以加快銷售的贏單速度。即使剛?cè)肼毜匿N售新人，按照成功的實踐一步步做，也能快速達(dá)成簽單。讓以往依賴“銷售精英”，轉(zhuǎn)變成整體銷售團隊能力、業(yè)績的提升。

• 有效復(fù)盤：把經(jīng)驗轉(zhuǎn)為能力

復(fù)盤對于銷售的意義，大家都清楚。不過，如何進行有效復(fù)盤，并非所有銷售團隊都能掌握。

銷售復(fù)盤一般會圍繞：對人的復(fù)盤——評估銷售人員的銷售行為、對過程復(fù)盤、對業(yè)績復(fù)盤幾個方面。這個過程中，你復(fù)盤的顆粒度越細(xì)，質(zhì)量就越高。想象一下，如果沒有CRM這樣的銷售管理系統(tǒng)，你復(fù)盤的時候要靠什么，銷售過程中的手動記錄和“最強大腦”嗎？顯然，這種方式效率太低、質(zhì)量也不佳。

企業(yè)可以將銷售過程中的所有數(shù)據(jù)沉淀到任我行協(xié)同CRM平臺，通過可視化數(shù)據(jù)看板進行精細(xì)化復(fù)盤。多維度查看銷售行為、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)、銷售業(yè)績等，發(fā)現(xiàn)銷售過程中的問題和不足，快速調(diào)整策略。讓復(fù)盤更有依據(jù)、也讓復(fù)盤過程中的經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為團隊能力。

好奇嗎？心動嗎？趕快聯(lián)系們，讓銷售業(yè)績科學(xué)可控、規(guī)模增長！

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